Spillsperre på bankkortet: hva DNB, Nordea, SpareBank 1 og Sbanken faktisk tilbyr

Norsk Tipping skriver på sine kundeservicesider: «Noen banker har også en sperre for gamblingtjenester på kortene de tilbyr.» På hjelpesidene til DNB, Nordea, SpareBank 1 og Sbanken, lest i oktober 2026, finnes det likevel ingen egen bryter for pengespill. Det som beskrives, er vanlig kortsperre og i noen banker regionsperre, mens Lotteritilsynet anbefaler bankene å tilby sterkere tiltak til kunder som ber om det.

Finnes det en egen spillsperre i norske banker?

Mange som vil kutte ned på spillingen, leter etter en knapp i nettbanken som stopper kortbetalinger til pengespill. Denne artikkelen bygger bare på hjelpesidene bankene selv har publisert. Hos DNB, Nordea, SpareBank 1 og Sbanken beskriver ingen av sidene en egen sperre for pengespill på kortet.

Det finnes en uenighet mellom kildene her. Norsk Tipping skriver at noen banker har en sperre for gamblingtjenester på kortene, men nevner ikke hvilke. Teksten står i en veiledning om hvorfor kortet ikke kan legges til hos Norsk Tipping, og der står det at du i så fall må kontakte banken for å oppheve sperren. En slik sperre kan altså også stoppe betalinger til Norsk Tipping. Banken din kan altså ha et tilbud som ikke står på hjelpesidene. Det sikreste er å spørre banken direkte, gjerne skriftlig.

Hjelpesider for Handelsbanken og enkelte andre banker ga ikke informasjon om kortsperre som kunne brukes her, og de er derfor ikke tatt med.

Hvorfor banken allerede stopper en del betalinger

Før du setter opp egne sperrer, er det nyttig å vite at bankene allerede har plikt til å stoppe betalinger til spill uten norsk tillatelse. Det følger av betalingsformidlingsforbudet i pengespilloven § 5, som er forklart i artikkelen om betalingsformidlingsforbudet.

Lotteritilsynet beskrev i et informasjonsbrev til bankene 11. april 2023 hvorfor forbudet ikke stopper alt. Kortbetalinger merket med brukerstedskoden for pengespill, MCC 7995, skal stoppes. Mange spillselskaper sender likevel innskuddene gjennom tredjeparter med andre koder, for eksempel 6540 eller 6051, og ofte med beløp på et par hundre kroner. I tillegg brukes e-lommebøker, kuponger, nye nettbanker og kryptovaluta. Derfor kan betalinger slippe gjennom selv om banken følger reglene, og derfor kan en ekstra sperre være til hjelp.

Slik sperrer du kortet i de største bankene

Tabellen viser hva bankenes hjelpesider sier om å sperre kortet, åpne det igjen og bruke regionsperre.

Hvor godt virker sperrene mot spill?

Alle sperrene i tabellen er laget for tapte og stjålne kort, ikke for spill. Det har to konsekvenser.

Kortsperre stopper alt

En kortsperre stopper all bruk av kortet, også dagligvarer og regninger. Hos DNB og for bankkort i SpareBank 1 kan du selv åpne kortet igjen på sekunder. Det betyr at sperren bare er et lite hinder hvis spilletrangen kommer. Velger du å sperre kortet og bestille nytt, slik Nordea og SpareBank 1 beskriver, må du vente på nytt kort i posten, men det nye kortet vil ha de samme mulighetene som det gamle.

Regionsperre er laget for reiser

SpareBank 1 beskriver regionsperren som en sperre som «forhindrer at kortet ditt kan bli brukt i en del av verden du ikke befinner deg i». Hjelpesiden sier ikke om sperren også stopper netthandel hos utenlandske nettsteder når du selv er i Norge, og den kan oppheves i mobilbanken. Sbanken skriver at regionsperre ble innført i en tid da systemene for overvåking av transaksjoner var langt dårligere, og at kortene derfor ikke lenger har det. Spør banken hva sperren faktisk dekker før du stoler på den.

Sbanken oppgir selv at den er et konsept levert av DNB Bank ASA. Det forklarer at ingen av de to tilbyr regionsperre. Bruker du en av disse, er en skriftlig avtale med banken det mest aktuelle alternativet.

Midlertidig eller permanent sperre

Nordea skiller mellom «Midlertidig sperring» og «Sperr kort og få et nytt kort». Den første er tenkt for et kort du regner med å finne igjen. Den andre gir deg et nytt kort med nytt nummer. Har du lagret kortet ditt hos et spillselskap eller i en betalingstjeneste, blir det gamle kortnummeret ubrukelig når du får nytt kort. Det kan være et poeng i seg selv, men det løser ikke problemet hvis du legger inn det nye kortet.

Kredittkort

Norsk Tipping skriver at det ikke er mulig å bruke kredittkort der. Det sier ingenting om hva utenlandske spillselskaper tar imot, så kredittkort bør inngå i det du ber banken om å sperre. Hos SpareBank 1 kan et sperret kredittkort bare åpnes igjen innen 48 timer. Etter det sendes nytt kort automatisk, noe som gjør sperren litt mer bindende enn for bankkort.

Tiltak du kan be banken om

Det sterkeste du kan gjøre, er å be banken om tiltak som du ikke kan oppheve selv. I informasjonsbrevet fra 2023 nevner Lotteritilsynet disse eksemplene på hva bankene kan tilby kunder som ønsker hjelp:

• sperre for netthandel
• regionsperre som ikke kan oppheves uten bankens innblanding
• separate kontoer eller låste midler
• henvisning til hjelpetilbud som Hjelpelinjen, Spillavhengighet Norge og Nav Gjeldsordning

Tilsynet viser i samme brev til en avgjørelse i Finansklagenemnda, sak 2022-469, der en forbruker fikk delvis medhold mot banken. Poenget var at forbudet mot betalingsformidling gjelder banken, også om kunden selv har fjernet tiltak som skulle hindre betalinger til utenlandske pengespill.

Sjekkliste for henvendelsen til banken

1. Skriv til banken i nettbanken eller på e-post, slik at du har henvendelsen skriftlig.
2. Si at du ønsker hjelp til å stoppe betalinger til pengespill.
3. Spør om banken har en egen sperre for pengespill på kortet.
4. Be om sperre for netthandel eller regionsperre som du ikke kan oppheve selv i appen.
5. Spør om det kan opprettes en egen brukskonto med fast overføring, mens resten av pengene står på en konto uten kort.
6. Be om at alle kort tilknyttet kontoene dine får samme sperre, også kredittkort.
7. Spør hvor lang tid det tar å oppheve sperren, og hva som kreves for det.
8. Ta vare på svaret.

Andre ting som bør med

Kortsperre alene er sjelden nok. Spillselskaper kan ta imot penger via e-lommebøker, kryptovaluta og bankoverføring, som Lotteritilsynet beskriver i brevet fra 2023. Vurder derfor flere tiltak samtidig:

• Fjern lagrede kort i nettlesere og betalingstjenester.
• Ta en pause eller utesteng deg hos de spillselskapene du har konto hos. Les mer i artikkelen om selvutestengelse for nordmenn.
• Installer et filter som blokkerer spillsider på telefon og PC.
• Snakk med noen. Hjelpelinjen er gratis og anonym på telefon 800 800 40, hverdager mellom 09.00 og 18.00.

Du finner mer om varseltegn og hjelpetilbud på siden om pengespillavhengighet og om verktøy hos spilltilbydere på siden om ansvarlig spilling.

Eksempel

Du bruker SpareBank 1 og sperrer bankkortet i mobilbanken en kveld du kjenner at du vil spille. Har du ikke bestilt nytt kort, kan du åpne det igjen umiddelbart, og sperren hjelper bare hvis du klarer å la være å trykke. Ber du i stedet banken skriftlig om en sperre du ikke kan oppheve selv, må du gjennom banken for å få den fjernet. Det gir deg tid til å tenke deg om. Hvor lang tid det tar, avhenger av banken, og det bør du spørre om.

Husk 18-årsgrensen og hvem som har lov

Norsk Tipping oppgir 18 år som aldersgrense. Betalinger til tilbydere med norsk tillatelse, som Norsk Tipping og Norsk Rikstoto, rammes ikke av betalingsformidlingsforbudet, og vanlige kortsperrer for reiser og tap skiller ikke mellom lovlige og ulovlige spill. Ønsker du å stoppe også disse, må du bruke sperrene hos Norsk Tipping og Norsk Rikstoto i tillegg til tiltak i banken.