Selvutestengelse for nordmenn: pause, utestenging og filter når du vil slutte å spille

Pengespillforskriften § 9 pålegger norske tilbydere med registrert spill å la deg stenge deg ute eller ta pause, og fastsetter at en utestengelse ikke kan oppheves før det har gått minst ett år. Norge har likevel ingen felles register som stenger deg ute hos alle samtidig, slik Spelpaus.se gjør i Sverige og GAMSTOP i Storbritannia. Du må derfor sette sammen flere verktøy selv.

Hvorfor Norge ikke har én felles sperre

I Sverige kan du stenge deg ute fra alle lisensierte spillselskaper på én gang gjennom Spelpaus.se. I Storbritannia gjør GAMSTOP det samme for nettspill. I Norge er markedet bygget annerledes. Norsk Tipping og Norsk Rikstoto har enerett, og hver av dem har sin egen ordning for pause og utestenging. Det finnes ikke noe felles register som også omfatter andre tilbydere.

Det betyr ikke at du står uten verktøy. Pengespillforskriften § 9 sier at tilbydere av pengespill med krav om registrert spilling skal gi spillerne mulighet til å stenge seg ute eller ta en tidsavgrenset pause. Forskriften sier også: «Spilleren kan ikke avslutte en pause før den valgte pausen har utløpt. Spilleren kan ikke oppheve en utestengelse før det har gått minst ett år.» Etter § 17 er det dessuten forbudt å rette markedsføring direkte mot personer som har pause i spillingen eller er utestengt. Har du hatt pause eller vært utestengt, må du samtykke på nytt før tilbyderen kan sende deg direktemarkedsføring.

Disse reglene gjelder tilbydere med norsk tillatelse. Spillselskaper uten norsk tillatelse er ikke bundet av dem, og ingen norsk myndighet fører tilsyn med hvordan de håndterer en utestengelse.

Norsk Tipping: spillepause og utestenging

Norsk Tipping skiller mellom to verktøy.

Spillepause

En spillepause er en tidsavgrenset pause. Du kan ta pause fra alle spill, fra grupper av spill eller fra enkeltspill. Norsk Tipping lister opp disse reglene:

• Du kan velge 1 dag, 7 dager, 30 dager, 180 dager eller en sluttdato inntil ett år fram.
• Pausen gjelder umiddelbart fra du lagrer den.
• Du kan forlenge pausen mens den pågår.
• Du blir automatisk aktiv for spill igjen når pausen er over.
• Samtykke til markedsføring fjernes ved pause på 7 dager eller mer.

Utestenging

Utestenging setter du opp under Profil og Utestenging, eller via pauseikonet på siden du er på. Du kan utestenge deg fra ett spill, flere spill eller alle spill. Norsk Tipping skriver: «Vær oppmerksom på at utestenging er permanent.» Etter pengespillforskriften § 9 kan en utestengelse uansett ikke oppheves før det har gått minst ett år.

Pauser du ikke velger selv

I noen av Norsk Tippings spill er pausen innebygd. Etter pengespillforskriften § 33 skal du ha minst fem minutters pause etter en times spill på Multix og Belago, og minst 15 minutters pause etter en times spill på KongKasino, Bingoria, E-flax og Yezz!. Dette er ingen erstatning for en pause du tar selv, men det viser at reglene for de norske tilbyderne er bygget for å bryte opp lange økter.

Pause eller utestenging?

En pause passer når du vil ha et avbrudd i en bestemt periode og vet når du kan tenke deg å spille igjen. Rikstoto skriver i rapporten fra 2022 at noen spillere setter pause på dager da de for eksempel får lønn, eller i uker de vet kan friste til ekstra spill. Utestenging passer når du ikke ønsker å spille i det hele tatt. Fordi den gjelder i minst ett år, gir den deg tid til å komme ut av vanen før du eventuelt vurderer saken på nytt.

Norsk Rikstoto: spillepause og spillestopp

Norsk Rikstoto har tilsvarende verktøy. Ifølge selskapets ansvarlighetsrapport for 2022 virker de slik:

• Spillepause gjelder for perioden du selv velger, og oppheves automatisk når den er over. I pausen kan du ikke logge inn på spillekontoen, spille hos kommisjonær eller se Rikstoto Direkte, og pausen kan ikke oppheves på noen måte.
• Spillestopp stenger deg helt ute. Kontoen blir ikke åpnet automatisk igjen. Vil du åpne den, må det ifølge rapporten gå minst 12 måneder før du kan kontakte kundesenteret skriftlig.

Rapporten er fra 2022, og rutinene kan ha endret seg. Sjekk gjeldende vilkår hos Rikstoto før du tar en beslutning.

Tabell: verktøyene du har som nordmann

Hvorfor Spelpaus og GAMSTOP ikke hjelper deg

Begge ordningene er nasjonale, og begge er knyttet til lisensen i sitt eget land.

Spelpaus.se er en gratis tjeneste fra den svenske spillmyndigheten Spelinspektionen. Ifølge nettstedet gjelder en avstengning for alt registrert spill hos de spillselskapene som har lisens i Sverige etter den svenske spilleloven. Du velger mellom 10 dager, 1 måned, 3 måneder, 6 måneder eller tills vidare, som betyr minst 12 måneder. En avstengning kan ikke angres eller avsluttes før tiden. Svenske lisensinnehavere skal sjekke mot registeret hver gang en spiller registrerer seg eller logger inn.

GAMSTOP skriver at alle spillselskaper på nett med lisens i Storbritannia må være med i ordningen. Selskaper uten britisk lisens er ikke omfattet.

Spillselskapene som retter seg mot Norge, har ikke norsk tillatelse, og en registrering i Sverige eller Storbritannia sier ingenting om hva de gjør med norske kunder. Ingen av ordningene gir deg altså en sperre hos selskapene du faktisk møter som nordmann. Lotteritilsynet blokkerer enkelte slike nettsteder, som forklart i artikkelen om DNS-blokkering av spillsider, men det er ikke et verktøy du selv kan slå på.

Utenlandske spillselskaper, bank og filter

Selvutestengelse hos utenlandske selskaper

Mange utenlandske spillselskaper har egne funksjoner for pause eller stengning av kontoen. De følger selskapets vilkår og reglene i landet som har gitt lisensen, ikke norske regler. En utestengelse hos ett selskap gjelder bare der. Har du kontoer flere steder, må du stenge hver av dem. Mer om hvilke verktøy seriøse tilbydere bør ha, finner du på siden om ansvarlig spilling.

Sperre i banken

Banken er det stedet som kan stoppe pengene uansett hvilket selskap du prøver å spille hos. Hvilke sperrer bankene selv beskriver, og hva du kan be om skriftlig, står i artikkelen om spillsperre i nettbanken.

Filter på telefon og PC

Hjelpelinjen deler ut filteret Gamban gratis. Det installeres på telefon, nettbrett eller PC og stopper deg fra å besøke spillsider og spillapper. Du velger selv hvor lenge det skal være installert, inntil 5 år per lisens. Du kontakter Hjelpelinjen på telefon, chat eller e-post og får tilsendt en lenke med informasjon og registrering. Hjelpelinjen opplyser at den deler ut Gamban til flere hundre personer hvert år, og anbefaler å ha blokkeringen på alle enheter du kan spille fra.

Eksempel

Du har konto hos Norsk Tipping og hos to utenlandske spillselskaper. For å stenge deg ute overalt utestenger du deg fra alle spill hos Norsk Tipping under Profil og Utestenging, og ber om stenging av kontoen hos begge de utenlandske selskapene. Be om skriftlig bekreftelse fra hvert selskap, og ta ut eventuell saldo før kontoen stenges, slik at du ikke har penger stående et sted du ikke lenger har tilgang til. Har du konto hos Rikstoto, velger du spillestopp der. Deretter ber du banken skriftlig om en sperre du ikke kan oppheve selv, og installerer Gamban via Hjelpelinjen på telefonen og PC-en. Hvert lag dekker et hull de andre lar stå åpent.

Hvor du får hjelp

Hjelpelinjen er gratis og anonym. Den som svarer, vet ikke hvem du er, enten du ringer, chatter eller sender e-post.

• Telefon: 800 800 40, åpen hverdager 09.00 til 18.00
• Chat: hverdager 11.00 til 15.00
• E-post: [email protected]

Rikstoto skriver at alle som spiller der, må være 18 år, uansett spill eller beløp. Er du bekymret for noen andre, kan også pårørende ta kontakt med Hjelpelinjen. Les mer om tegn på problemer og behandling på siden om pengespillavhengighet.