Maks innsats-regelen i bonusvilkår: hvorfor ett for stort spinn kan koste deg hele gevinsten

Mens du omsetter en casinobonus, har de fleste spillselskaper et tak på hvor mye du kan satse per runde. Mr Green oppgir 5 euro per spinn, og Platinum Gaming Limited, som står bak Unibet i Storbritannia, regner det som misbruk å satse mer enn 15 pund per spinn på spilleautomater eller mer enn 30 prosent av bonusbeløpet i én runde. Konsekvensen av brudd kan være at bonusen og gevinsten fra den forsvinner.

Hva maks innsats-regelen er

En innskuddsbonus eller en bonus uten innskudd kommer nesten alltid med et omsetningskrav: du må spille for et visst beløp før bonuspengene kan tas ut. I samme vilkår står det ofte en regel om hvor stor hver enkelt innsats kan være så lenge bonusen er aktiv. Det er maks innsats-regelen.

Formålet er enkelt å forstå. Uten en slik grense kunne du satset store beløp på få runder, håpet på en stor gevinst tidlig og samtidig omsatt bonusen raskt. Spillselskapet vil at bonusen skal spilles gjennom med mange små innsatser, slik at husets fordel får virke over tid.

Regelen gjelder vanligvis til omsetningskravet er oppfylt eller bonusen er avsluttet. Les mer om hvordan bonuser er satt sammen på siden om casinobonuser.

Slik står det i ekte vilkår

Formuleringene varierer, men de samme elementene går igjen: et fast beløp per spinn, noen ganger en prosent av bonusen, og en klausul om hva som skjer ved brudd. Tabellen viser tre eksempler fra publiserte vilkår. Sitatene er gjengitt ordrett på engelsk.

Mr Greens hjelpeside sier det kort: «The max bet allowed whilst wagering with bonus money is €5 per spin». Hos Platinum Gaming Limited står grensen som et eksempel på misbruk av kampanjer: «Betting more than £15 per spin on slots while using bonus funds». Samme punkt regner også det å satse mer enn 30 prosent av det opprinnelige bonusbeløpet i én spillrunde som misbruk, og gir selv eksempelet at en innskuddsbonus på 100 pund betyr maks 30 pund per spill.

To grenser samtidig

Legg merke til at Platinum Gaming Limited har to grenser som gjelder samtidig. Den faste grensen på 15 pund gjelder spilleautomater, mens prosentgrensen gjelder alle spill. Med en liten bonus er det prosentgrensen som slår inn først. Det er lett å overse hvis du bare ser etter et kronebeløp.

Eksempel: Med en bonus på 20 pund gir 30-prosentregelen en grense på 6 pund per runde (20 × 0,3), selv om den faste grensen for automater er 15 pund. Er bonusen 100 pund, blir prosentgrensen 30 pund, og da er det den faste grensen på 15 pund som gjelder for automater. Regn derfor ut begge tallene før du starter, og bruk det laveste. Husk også at grensen er oppgitt i utenlandsk valuta, så kronebeløpet endrer seg med kursen.

Andre regler som henger sammen med maks innsats

Maks innsats står sjelden alene. I de samme vilkårene finner du regler som påvirker hvordan du kan spille gjennom bonusen:

• Spillbidrag. Mr Green oppgir at automater teller 100 prosent mot omsetningskravet, Dream Catcher 50 prosent, live-rulett, live-blackjack og andre live-spill 10 prosent, bordspill 5 prosent, og sportsspill, keno og jackpot-innsatser 0 prosent.
• Lavrisikospill. Mr Greens kampanjevilkår punkt 2.7 sier at innsatser med lav risiko, som å spille på både rødt og svart i rulett, ikke regnes som gyldige innsatser. Platinum Gaming Limited nevner det samme, og i tillegg å spille både spiller og bank i baccarat, og å dekke mer enn 70 prosent av utfallene i rulett.
• Bytte av spill. Platinum Gaming Limited regner det som misbruk å bygge opp en saldo på én spilltype, for eksempel store innsatser på ett tall i rulett, og så bytte spill for å fullføre omsetningen.
• Uttak avslutter bonusen. Mr Green skriver at ethvert uttak mens en bonus er aktiv, automatisk gjør at bonusen tapes, og at alle bonusmidler, også gevinster knyttet til bonusen, da fjernes.
• Rekkefølge på saldoen. Hos Mr Green spilles kontantsaldoen først, og bare innsatser med bonusmidler teller mot omsetningskravet.

Hvordan et brudd fører til tapt gevinst

Det typiske forløpet er at du spiller, vinner og ber om uttak. Først da går spillselskapet gjennom spillehistorikken og finner én eller flere runder over grensen. Vilkårene gir selskapet rett til å inndra bonusen og gevinster fra den, og i noen tilfeller å stenge kontoen.

Eksempel

Eksempel med runde tall: Du setter inn 1000 kroner og får 1000 kroner i bonus. Omsetningskravet er 35 ganger bonusen, altså 35 000 kroner, og vilkårene har en tenkt maksgrense på 50 kroner per spinn.

Ett enkelt spinn over grensen kan altså veie tyngre enn hundrevis av spinn innenfor den. Ofte skjer det ved en feil, for eksempel når du har økt innsatsen i et annet spill og glemmer å sette den ned igjen, eller når et kjøp av bonusfunksjon i en automat koster langt mer enn ett vanlig spinn.

Hva myndigheter har sagt om slike regler

Britiske konkurransemyndigheter, Competition and Markets Authority (CMA), gikk gjennom bonusvilkår hos nettspillselskaper i 2017 og 2018. I en tale 21. november 2017 pekte prosjektleder George Lusty på vilkår som hindrer spillere i å satse over en viss maksimal innsats, og på at selskapene forbeholdt seg et skjønn med alvorlige følger for forbrukeren, blant annet tap av gevinster og ubrukte innskudd.

CMA var særlig bekymret når reglene kunne brukes til å ramme spillerens egne innskudd. Tilsynets syn var at spillebegrensninger ikke burde gjelde innskudd og gevinster fra dem, med mindre spillselskapet sørger for at ugyldige innsatser ikke kan plasseres i det hele tatt. Forbudte spillemåter skulle beskrives tydelig, uten at selskapet forbeholdt seg et skjønn i etterkant.

I veiledningen til bransjen, i versjonen fra 29. august 2018, ber CMA spillselskapene la kunder forlate en kampanje når som helst med det som er igjen av innskuddet og gevinster fra spill med innskuddet, og gjøre det tydelig om kunden spiller med egne penger eller bonusmidler. Dette er britisk forbrukerrett og gjelder britiske kunder. Det sier ikke noe om hvilke vilkår et selskap på Malta eller Curaçao bruker overfor nordmenn.

Sjekkliste før du spiller med bonus

1. Finn maks innsats i vilkårene, både som fast beløp og som prosent av bonusen. Sjekk hvilken valuta grensen er oppgitt i.
2. Sjekk om grensen gjelder per spinn, per runde eller per hånd, og om kjøp av bonusfunksjon regnes som én innsats.
3. Sett innsatsen i spillet under grensen før du starter, og kontroller den hver gang du bytter spill.
4. Les listen over spill som er utelukket eller teller mindre mot omsetningskravet.
5. Se etter et gevinsttak per innsats eller for hele bonusen.
6. Finn ut hva som skjer med innskuddet ditt hvis du avslutter bonusen før omsetningskravet er nådd.
7. Ta skjermbilde av vilkårene den dagen du aktiverer bonusen. Vilkår kan endres, og du vil kunne vise hva som gjaldt.
8. Spør kundeservice skriftlig hvis noe er uklart, og ta vare på svaret.

Sammenlign gjerne med hva som er vanlig for velkomstbonuser, og vurder om du i det hele tatt vil ha bonusen. Du kan som regel spille uten.

Klage, tilsyn og norske forhold

Etter pengespilloven er det forbudt å tilby pengespill i Norge uten tillatelse, og Norsk Tipping og Norsk Rikstoto har enerett. Utenlandske nettcasinoer som tar imot norske spillere, har derfor ingen norsk tillatelse, og ingen norsk myndighet behandler klager på bonusvilkårene deres. Får du en gevinst inndratt, er veien først spillselskapets egen klageprosess, deretter den klageordningen lisensmyndigheten viser til. Slik sjekker du hvem som har gitt lisensen, i artikkelen Slik sjekker du en MGA-lisens.

Pengespill har 18-årsgrense. Merker du at du jakter på å fullføre omsetningskrav eller å vinne tilbake tap, kan du kontakte Hjelpelinjen på 800 800 40 (hverdager 09.00 til 18.00) eller via chat (hverdager 11.00 til 15.00).